1. Ambito di applicazione
1.1. Le presenti condizioni generali di vendita online (“Condizioni Generali”) si applicano a tutti i contratti di vendita dei prodotti presenti nel Sito “www.ShapeyourStyle.com” con sede legale in Millburn Avenue, n. 47, G811EP, Glasgow, e l’utente, inteso ai sensi dell’articolo 3 del Decreto Legislativo n. 206/2005 (“Codice del Consumo”) come consumatore i.e., persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (“Utente”) sulla base degli ordini inoltrati elettronicamente attraverso il www.ShapeyourStyle.com (“Sito Web” o “Sito”).
1.2. Dichiarando di accettare le presenti Condizioni Generali all’atto dell’acquisto di un prodotto sul Sito Web, l’Utente si impegna a rispettare le presenti Condizioni Generali. L’Utente non potrà acquistare prodotti tramite il Sito Web in caso di mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali.
1.3. Le Condizioni Generali si applicano a prescindere dalla nazionalità dell’Utente, a condizione che la consegna dei prodotti avvenga in uno dei Paesi nei quali opera il servizio di vendita online (Gran Bretagna e Europa).
2. Modifiche alle Condizioni Generali
2.1. La Società si riserva il diritto di apportare di volta in volta modifiche alle presenti Condizioni
Generali, laddove tali modifiche dovessero essere necessarie per garantire il rispetto di
sopravvenute disposizioni di legge, per motivi tecnici, per adeguarle ai modelli di vendita adottati
dalla Società o per meglio tutelare i diritti delle Parti. La versione più recente delle Condizioni
Generali viene pubblicata di volta in volta sul Sito Web. In ogni caso, a ciascun acquisto si applica la versione delle Condizioni Generali vigente al momento dell’inoltro del relativo ordine.
3. Conclusione del contratto di acquisto
3.1. L’Utente che intende procedere all’acquisto di un Prodotto e/o Servizio deve compilare il form nella sezione “Contatti” (https://shapeyourstyle.com/contatti/) indicando il Prodotto e/o Servizio a
cui è interessato e la quantità.
3.2. La richiesta di un ordine di acquisto attraverso il Sito Web costituisce un’offerta di acquisto vincolante rispetto ai prodotti indicati e, quindi, di conclusione di un contratto di acquisto, che sarà interamente regolato dalle presenti Condizioni Generali (“Contratto”).
3.3. Prima di confermare l’ordine di acquisto, l’Utente è tenuto a verificare il riepilogo dell’ordine di acquisto per controllare che tutti i dati forniti siano corretti.
3.4. Una volta inviato l’ordine di acquisto, la Società invia all’Utente un’e-mail di conferma di accettazione dell’ordine, contenente il numero d’ordine e i dettagli dell’ordine effettuato. Il Contratto si intenderà concluso solo a seguito della ricezione dell’accettazione di cui al precedente periodo.
3.5. In assenza di una espressa dichiarazione di accettazione dell’ordine nella Conferma di Ricezione ed in caso di mancata spedizione dei prodotti ordinati entro i termini convenuti, l’offerta del Consumatore di concludere un Contratto si intenderà rifiutata.
3.6. L’Utente è tenuto a conservare il numero d’ordine presente nella ricevuta di pagamento ai fini di ogni eventuale comunicazione con la Società.
3.7. Il Contratto può essere concluso nelle seguenti lingue: Italiano, Inglese.
4. Selezione dei prodotti
4.1. L’Utente può acquistare esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo pubblicato sul Sito Web e disponibili al momento dell’ordine di acquisto da parte dell’Utente. Il catalogo dei prodotti può essere periodicamente aggiornato dalla Società, la quale, pertanto, non presta alcuna garanzia circa
la permanenza di un prodotto tra quelli disponibili né circa la disponibilità di tutte le versioni di ciascun prodotto/colore presente nel catalogo.
4.2. Ciascun prodotto viene accompagnato da una scheda descrittiva delle sue principali
caratteristiche. Le immagini e i colori dei prodotti presenti nelle schede descrittive potrebbero non
corrispondere fedelmente a quelli reali, per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei
dispositivi utilizzati dall’Utente per visualizzare il Sito Web. Pertanto, le immagini pubblicate
devono intendersi indicative entro i limiti di normale tolleranza.
4.3. I prodotti presenti sul Sito Web sono disponibili fino ad esaurimento. In caso di indisponibilità permanente del prodotto, la Società potrà proporre all’Utente la risoluzione del Contratto e il rimborso del prezzo già versato, comprensivo delle eventuali spese di spedizione, se applicate.
5. Prezzi dei prodotti
5.1. I prezzi di vendita sono espressi in EURO e si intendono comprensivi di IVA, se applicabile in ragione del Paese di spedizione dei prodotti.
5.2. I prezzi di vendita applicabili all’Utente sono quelli pubblicati online al momento dell’inoltro dell’ordine di acquisto. Tali prezzi possono essere soggetti a variazioni senza necessità di preavviso.
È onere dell’Utente verificare il prezzo finale prima di inoltrare l’ordine di acquisto.
5.3. La Società si riserva la facoltà di applicare prezzi di vendita diversi a seconda del Paese di spedizione dei prodotti.
5.4. Tutti i prezzi dei prodotti presenti sul Sito Web sono al netto dei costi di spedizione e degli eventuali oneri doganali, i quali rimangono interamente a carico dell’Utente.
6. Pagamenti; fatturazione; rimborsi
6.1. Le modalità di pagamento a disposizione dell’Utente sono elencate di seguito:
6.1.1. Bonifico bancario;
6.1.2. PayPal, limitato all’acquisto delle palette di colore;
6.2. Il prezzo deve essere corrisposto al momento della ricezione della conferma di accettazione dell’ordine ai sensi dell’art. 3.4.
6.3. A fronte di ogni acquisto effettuato tramite il Sito Web, la Società invia all’Utente la relativa ricevuta di pagamento. Tale ricevuta viene allegata alla Conferma di Spedizione (come di seguito definita) ai sensi dell’articolo 7.4.
6.4. La Società si riserva di non accettare l’ordine di acquisto nel caso di mancata autorizzazione di pagamento da parte del relativo gestore tramite uno dei metodi di pagamento previsti all’articolo 6.1.
6.5. Eventuali rimborsi degli importi corrisposti dall’Utente alla Società saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dall’Utente per effettuare l’acquisto. I rimborsi saranno processati nei tempi e nei modi previsti dal gestore di tale strumento di pagamento.
7. Spedizione e consegna dei prodotti
7.1. I prodotti acquistati sul Sito Web sono consegnati all’indirizzo di spedizione indicato dall’Utente in fase di registrazione al Sito Web o di acquisto del prodotto. La consegna dei prodotti viene effettuata tramite servizio postale.
7.2. I prodotti possono essere consegnati esclusivamente presso indirizzi Europei e britannici. I tempi e le spese di consegna dei prodotti variano a seconda dei Paesi di destinazione. In ogni caso, i tempi di consegna sono indicativi e non strettamente vincolanti per la Società.
7.3. La Società può consegnare i prodotti ordinati con lo stesso ordine mediante consegne parziali, a condizione che i prodotti possano essere utilizzati separatamente. In tal caso, la Società si fa carico dei costi di spedizione aggiuntivi relativi a tali consegne. In ogni caso, la consegna parziale è ritenuta valida e non dà diritto all’Utente di rifiutare la consegna od ottenere risarcimenti o indennizzi.
7.4. Al momento della consegna del prodotto, l’Utente è tenuto a controllare che (i) il numero dei colli corrisponda a quello risultante dai documenti di trasporto e (ii) l’imballo risulti integro e senza segni di danneggiamento, manomissione o alterazione. Qualora tale verifica non abbia avuto esito
positivo, l’Utente dovrà informare dell’accaduto la Società, contattando il Servizio Clienti, entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla data di consegna del prodotto.
8. Consegna tardiva
8.1. In conformità all’articolo 61 del Codice del consumo, salvo ipotesi di ritardo nella consegna dei Prodotti conseguenti ad eventi o cause di forza maggiore (a titolo esemplificativo e non esaustivo, conflitti, epidemie…) in occasione delle quali Società comunicherà nuove date di consegna, decorsi
30 (trenta) giorni dal termine della ricezione dell’ordine, il Contratto si intenderà risolto, con obbligo della Società di rimborsare tutti gli importi corrisposti dall’Utente.
9.Dichiarazioni e garanzie dell’Utente
9.1. L’Utente dichiara e garantisce:
9.1.1. di poter legittimamente stipulare le presenti Condizioni Generali;
9.1.2. di essere maggiorenne;
9.1.3. che i dati personali e le altre informazioni comunicate alla Società in fase di registrazione sul Sito Web o di acquisto di un prodotto sono veritieri, corretti e aggiornati. La Società si riserva il diritto di verificare in qualsiasi momento e con qualsiasi mezzo a sua disposizione le informazioni fornite, anche richiedendo all’Utente idonea documentazione di supporto.
9.1.4. che utilizzerà il Sito Web nel rispetto di qualsiasi disposizione di legge o regolamento applicabile, astenendosi da ogni forma di utilizzo diretto e/o indiretto del Sito Web che sia in contrasto con la legge, le presenti Condizioni Generali o lesivo di diritti di terzi.
10.Diritto di recesso
10.1. L’Utente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattrodici) giorni dal giorno in cui l’Utente acquisisce il possesso fisico dei prodotti. Qualora l’Utente abbia acquistato più prodotti con un unico ordine, il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui l’Utente
acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto.
10.2. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a darne comunicazione alla Società mediante invio di una mail all’indirizzo info@shapeyourstyle.com
10.3. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Utente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Ricevuta la richiesta di recesso, la Società comunicherà senza indugio all’Utente via email una conferma di ricevimento.
10.4. Fermo quanto previsto ai successivi articoli, in caso di recesso, l’Utente sarà rimborsato di tutti i pagamenti che ha effettuato in favore della Società, compresi i costi di consegna, fatta eccezione per i costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta dell’Utente di un mezzo di consegna diverso dal mezzo meno costoso di consegna standard offerto dalla Società, senza
indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui la Società è stata informata della decisione dell’Utente di recedere dal Contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, l’Utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
10.5. Salvo che la Società si sia offerta di ritirare essa stessa i prodotti oggetto di esercizio di diritto di recesso da parte dell’Utente, l’Utente è tenuto a restituire i prodotti alla Società senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui l’Utente ha ricevuto la consegna.
Il termine si considera rispettato se l’Utente rispedisce i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni ai seguenti indirizzi:
Shape Your Style Ltd
47 Millburn Avenue, G811EP, Glasgow, Gran Bretagna
I costi di restituzione dei prodotti sono a carico dell’Utente, salvo che la Società abbia a propria discrezione accettato per iscritto di sostenere tali costi. La Società può sospendere il rimborso del prezzo dei prodotti fino al loro ricevimento oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito i prodotti, se precedente.
10.6. L’Utente è tenuto a restituire i prodotti in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse. L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.
10.7. Tutti i prodotti saranno consegnati nella loro confezione originale. Si raccomanda all’Utente di non danneggiare la confezione originale dei prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante.
10.8. La Società, in caso di esercizio del diritto di recesso dell’Utente, ha la facoltà di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto, in relazione a quei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro
caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
10.9 Il diritto di recesso, ai sensi dell’art.59 del Codice del Consumo, è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la
consegna; la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna. In tali casi, l’Utente non potrà avvalersi del diritto di recesso di cui ai precedenti paragrafi.
11. Protezione dei dati personali
11.1. La Società tratta i dati personali dell’Utente per le finalità e con le modalità specificate nella Informativa sulla privacy presente sul sito Web.
12. Servizio Clienti
12.1. Il Servizio Clienti, cui l’Utente può rivolgersi per qualsiasi informazione, per richiedere assistenza o inoltrare reclami è raggiungibile ai seguenti recapiti:
info@shapeyourstyle.com
+44 7570894163
13. Tutela proprietà intellettuale
13.1 L’Utente riconosce e accetta che tutti i diritti di autore, marchi registrati e qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale sui materiali o i contenuti presentati come parte integrante del sito web e i Prodotti e /o Servizi ivi commercializzati sono di esclusiva proprietà della Società e/o di coloro che
hanno concesso licenza per il loro uso. L’Utente potrà utilizzare il materiale presente nel Sito e i Prodotti venduti solo per un uso personale senza alcuna finalità commerciale e/o scopo di lucro.
Conseguentemente l’Utente non potrà riprodurre, neppure parzialmente, copiare, vendere o in altro modo distribuire, dare in noleggio o affitto, trasmettere, concedere in sub-licenza o altrimenti trasferire qualsiasi diritto relativo ai contenuti del Sito, dei Prodotti acquistati e dei Corsi (inclusi
tutti i relativi materiali) e/o a qualsiasi parte degli stessi e non potrà togliere o modificare alcuna informazione degli stessi, compresa quelle relativa alla proprietà di tali contenuti. L’Utente è diffidato dal porre in essere mediante l’utilizzo dei Prodotti e/o Servizi acquistati dal Sito ogni tipo di attività in concorrenza con quella svolta dalla Società.
14. Risoluzione online delle controversie
14.1. L’Utente ha la possibilità di ricorrere alla piattaforma istituita dalla Commissione Europea per la risoluzione delle controversie relative ai contratti di vendita online (“Piattaforma ODR”).
Attraverso la Piattaforma ODR l’Utente e la Società possono risolvere le controversie relative agli acquisti effettuati online tramite l’assistenza di un organo imparziale. La Piattaforma ODR è accessibile al seguente link https://www.mise.gov.it/index.php/it/mercato-e-consumatori/tutela-delconsumatore/controversiedi- consumo/odr-risoluzione-dispute-online.
15. Legge applicabile e foro competente
15.1. Le presenti Condizioni Generali sono interamente disciplinate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra le Parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di ciascun Contratto sarà di esclusiva competenza
del Foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano.
Qualora l’Utente non sia residente o non abbia il domicilio nel territorio Italiano, per qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra la Società e l’Utente in merito all’interpretazione delle Condizioni Generali e all’esecuzione del Contratto, in caso di azione promossa dalla Società,
quest’ultima potrà scegliere tra il Foro di Perugia e il Foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente, in via alternativa tra loro; in caso di azione promossa dall’Utente, sarà competente in via esclusiva il Foro di Perugia.
16. Palette di colore
16.1 Ad integrazione delle condizioni di vendita sopra descritte, il prodotto “Palette” seguirà le seguenti condizioni:
1) Shape Your Style Ltd si obbliga alla consegna di n.16 esemplari in originale, da considerarsi anche quale matrice per le ulteriori ristampe del Prodotto;
2) Il Cliente potrà procedere, a propria cura e spesa, alla stampa in autonomia di ulteriori copie delle palette, esonerando e manlevando Shape Your Style Ltd da ogni responsabilità in caso di mancata corrispondenza tra i colori delle palette originali e quelle oggetto di ristampa effettuata dal Cliente;
3) Il Cliente accettando le presenti condizioni di Vendita si obbliga a non utilizzare gli originali ovvero le copie delle Palette per scopi di lucro, attività commerciali ovvero cessione e/o trasferimento su ogni supporto, anche a titolo gratuito, ovvero utilizzo delle stesse per attività in concorrenza con quelle realizzate da Shape Your Style Ltd.

Condizioni vendita corso/consulenza
Art.1 Oggetto del contratto
Il presente contratto a distanza ha per oggetto l’erogazione, da parte del Produttore Shape Your Style Ltd con sede a Glasgow in Millburn Avenue 47, G811EP (di seguito “SYS) al Cliente di Corsi di formazione e/o consulenze personalizzate in modalità “live” ed “on-line” (di seguito anche “Servizi digitali”), tramite la piattaforma “Zoom”.
Il Cliente dichiara di aver letto, preventivamente all’acquisto on-line del prodotto, tutte le informazioni contenute nelle apposite sezioni dedicate ai Servizi, accessibile sul sito e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del prodotto, l’anteprima dello stesso, il prezzo e le modalità di pagamento.
I Servizi digitali saranno tenuti in modalità “live” ed “on-line” il Cliente è diffidato dal registrare, anche solo parzialmente, con qualsiasi modalità, il contenuto del Servizio erogato. In nessun caso l’acquisto di uno o più Servizi digitali darà diritto al Cliente di rivendere o comunque utilizzare tali Servizi a fini commerciali, né farà sorgere in favore del Cliente alcun diritto di proprietà, licenza e/o qualsivoglia altro diritto, facoltà e/o posizione giuridica sui Servizi, al di fuori della sola possibilità di accedervi e fruirne ai sensi delle presenti Condizioni.
L’Acquisto di uno o più Servizi digitali può implicare la fornitura di ulteriore materiale descritto nelle apposite sezioni che sarà inviato al Cliente sottoforma di contenuto digitale.

Art. 2 Conclusione del contratto
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 c.c., il presente contratto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui SYS ha conoscenza dell’adesione del Cliente all’offerta formativa, manifestata con la propria iscrizione on-line al Servizio prescelto.
Il Cliente, perfezionatasi la procedura di iscrizione e di pagamento integrale della relativa quota, potrà usufruire del Servizio acquistato.
Il Cliente accetta di acquistare il Servizio così come descritto nelle apposite sezioni del Sito Web, al prezzo ivi indicato. Il costo di ciascun Servizio è comprensivo unicamente del Servizio e del materiale descritto nelle apposite sezioni.
Il Cliente si impegna a corrispondere il costo del Servizio prima dell’avvio del Servizio stesso con le modalità consentite e descritte nel Sito Web. Il mancato pagamento dell’importo prima dell’inizio del Servizio comporterà la risoluzione del contratto.
Resta inteso che eventuali commissioni applicate al Cliente da soggetti terzi, in ragione del metodo di pagamento opzionato dal Cliente stesso, resteranno a carico di quest’ultimo.

Art.3 Tutela del diritto d’autore
Il Cliente riconosce in capo a SYS l’esclusiva proprietà di tutte le parti del Sito, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, i loghi, le immagini, i testi, nonché i contenuti Servizi digitali: ne consegue, in applicazione della Legge 22.04.1941 n° 633 (Legge sul diritto d’autore), l’assoluto divieto d’uso commerciale da parte di terzi, di riproduzione totale o parziale, di
rielaborazione e di trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, salvo preventiva autorizzazione scritta di SYS.
È vietato copiare, distribuire, duplicare, pubblicare o altrimenti in qualsiasi modo utilizzare o sfruttare i Servizi digitali e/o il materiale didattico e/o singole componenti ai commerciali o anche renderlo fruibile a o a condividerlo con più soggetti o sviluppare prodotti o applicazioni di qualsiasi
genere basati sui Servizi Digitali forniti da SYS.
Il Cliente è titolare (per effetto dell’iscrizione al Servizio) di un diritto personale e non cedibile di accesso al Servizio e si impegna così a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà di SYS; nonché
manlevando e tenendo indenne SYS da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.
In caso di violazione dei prescritti obblighi, il contratto si intenderà risolto di diritto e SYS sarà libera di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi compreso il risarcimento dei danni patiti.
Inoltre, qualora si ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato, SYS potrà sospendere il servizio acquistato previo invio di apposita comunicazione al Cliente, senza diritto in favore di quest’ultimo alla restituzione del costo corrisposto.

Art. 4 Fornitura del Servizio
Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software necessari per poter accedere ai Servizi.
Salvo ove diversamente specificato, i contenuti collegati ai Servizi digitali acquistati (tra cui il materiale didattico e il materiale utilizzato ai fini della consulenza) vengono consegnati tramite download sul dispositivo o sui dispositivi scelti dall’Utente.
Il Cliente riconosce ed accetta che, per scaricare e/o utilizzare il Servizio acquistato, il dispositivo o i dispositivi prescelti ed il rispettivo software (compresi i sistemi operativi) debbano essere legali, d’uso comune, aggiornati e in linea con gli attuali standard di mercato.
Il Cliente riconosce ed accetta che la possibilità di scaricare il Servizio acquistato potrebbe essere limitata nel tempo e nello spazio.

Art. 5 Recesso
Il Cliente- consumatore, ai sensi del “Codice del Consumo” ha diritto di recedere da qualsivoglia Contratto di Acquisto di uno o più Servizi entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della e-mail di conferma dell’acquisto del Servizio, inviando un’apposita comunicazione all’indirizzo e-mail info@shapeyourstyle.com.

In caso di corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso, il Cliente avrà il diritto di ottenere da SYS, che dovrà provvedervi senza indugio, il rimborso dell’intero corrispettivo pagato per il Servizio acquistato mediante il Contratto da cui il Cliente è receduto, entro 10 (dieci) giorni lavorativi.

Anche prima che sia trascorso il termine di 14 giorni, nel caso di avvio del Servizio prima di detto termine, in linea con quanto previsto dall’art.59 del Codice del Consumo, il Cliente non potrà recedere dal contratto di acquisto stipulato, con conseguente diritto di SYS di trattenere l’importo corrisposto dal Cliente. In ogni altro caso, il Cliente potrà recedere dal Contratto di Acquisto entro e non oltre 24 ore.

Art. 6 Risoluzione online delle controversie
L’Utente ha la possibilità di ricorrere alla piattaforma istituita dalla Commissione Europea per la risoluzione delle controversie relative ai contratti di vendita online (“Piattaforma ODR”). Attraverso la Piattaforma ODR l’Utente e la Società possono risolvere le controversie relative agli acquisti effettuati online tramite l’assistenza di un organo imparziale.
La Piattaforma ODR è accessibile al seguente link https://www.mise.gov.it/index.php/it/mercato-econsumatori/tutela-del-consumatore/controversiedi- consumo/odr-risoluzione-dispute-online.

Art.7 Legge applicabile – Foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono interamente disciplinate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra le Parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di ciascun Contratto sarà di esclusiva competenza
del Foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano.
Qualora l’Utente non sia residente o non abbia il domicilio nel territorio Italiano, per qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra la Società e l’Utente in merito all’interpretazione delle Condizioni Generali e all’esecuzione del Contratto, in caso di azione promossa dalla Società,
quest’ultima potrà scegliere tra il Foro di Perugia e il Foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente, in via alternativa tra loro; in caso di azione promossa dall’Utente, sarà competente in via esclusiva il Foro di Perugia.

1. Scope of Application
1.1. These general terms and conditions of online sale (“General Conditions”) apply to all sales contracts for the products available on the website “www.ShapeyourStyle.com”, with registered office at 47 Millburn Avenue, G811EP, Glasgow, and the user, as defined under Article 3 of Legislative Decree No. 206/2005 (“Consumer Code”), meaning the consumer, i.e., a natural person acting for purposes unrelated to any business, commercial, craft or professional activity carried out (“User”), based on orders submitted electronically through www.ShapeyourStyle.com (“Website”or “Site”).
1.2. By declaring acceptance of these General Conditions at the time of purchasing a product onthe Website, the User agrees to comply with these General Conditions. The User may not purchase products through the Website without accepting these General Conditions.
1.3. These General Conditions apply regardless of the User’s nationality, provided that product delivery takes place in one of the countries served by the online sales service (Great Britainand Europe).
2. Amendments to the General Conditions
2.1. The Company reserves the right to make amendments from time to time to these General Conditions where such amendments are necessary to ensure compliance with new legal provisions, for technical reasons, to adapt them to the Company’s sales models, or to better protect the rights of the Parties. The most recent version of the General Conditions is published from time to time on the Website. In any case, the version of the General Conditions in force at the time the order is placed shall apply to each purchase.
3. Conclusion of the Purchase Contract
3.1. The User who intends to purchase a Product and/or Service must fill out the form in the “Contacts” section (https://shapeyourstyle.com/contatti/) indicating the Product and/or Service of interest and the desired quantity.
3.2. The submission of a purchase order request through the Website constitutes a binding purchase offer for the products indicated and, therefore, the conclusion of a sales contract, which will be fully governed by these General Conditions (“Contract”).
3.3. Before confirming the purchase order, the User must verify the order summary to ensure that all provided information is correct.
3.4. Once the purchase order has been sent, the Company shall send the User an email confirming acceptance of the order, containing the order number and order details. The Contract shall be deemed concluded only upon receipt of the acceptance referred to in the previous sentence.
3.5. In the absence of an express statement of acceptance of the order in the Order Receipt Confirmation and if the ordered products are not shipped within the agreed time frame, the Consumer’s offer to conclude a Contract shall be considered rejected.
3.6. The User must keep the order number shown on the payment receipt for any communications with the Company.
3.7. The Contract may be concluded in the following languages: Italian and English.
4. Product Selection
4.1. The User may only purchase the products listed in the catalogue published on the Website and available at the time the User places the purchase order. The product catalogue may be updated periodically by the Company, which therefore provides no guarantee regarding the continued availability of any product or all versions of each product/colour listed in the catalogue.
4.2. Each product is accompanied by a descriptive sheet outlining its main features. The images and colours of the products shown in the descriptive sheets may not correspond exactly to the actual ones, due to the settings of the User’s computer systems or devices used to view the Website. Therefore, the published images must be considered indicative within the limits of normal tolerance.
4.3. The products available on the Website are offered until stocks are exhausted. In the event of permanent unavailability of a product, the Company may propose to the User the termination of the Contract and refund of the price already paid, including any applicable shipping costs.
5. Product Prices
5.1. The sales prices are expressed in EURO and include VAT, where applicable depending on the country of shipment of the products.
5.2. The sales prices applicable to the User are those published online at the time the purchase order is submitted. Such prices may change without prior notice. It is the User’s responsibility to verify the final price before submitting the purchase order.
5.3. The Company reserves the right to apply different sales prices depending on the destination country of the products.
5.4. All product prices displayed on the Website exclude shipping costs and any customs duties, which shall be entirely borne by the User.
6. Payments; Invoicing; Refunds
6.1. The payment methods available to the User are listed below:
6.1.1. Bank transfer;
6.1.2. PayPal, limited to the purchase of colour palettes.
6.2. The price must be paid upon receipt of the order acceptance confirmation in accordance with Article 3.4.
6.3. For each purchase made through the Website, the Company shall send the User the related payment receipt. This receipt shall be attached to the Shipping Confirmation (as defined below) pursuant to Article 7.4.
6.4. The Company reserves the right not to accept a purchase order in the event that payment is not authorised by the relevant payment processor through one of the methods provided in Article 6.1.
6.5. Any refunds of amounts paid by the User to the Company shall be made using the same payment method used by the User for the purchase. Refunds will be processed according to the timing and procedures established by the relevant payment service provider.
7. Shipping and Delivery of Products
7.1. Products purchased on the Website will be delivered to the shipping address indicated by the User during registration on the Website or at the time of product purchase. Delivery of the products will be made via postal service.
7.2. Products can only be delivered to addresses located within Europe and the United Kingdom. Delivery times and costs vary depending on the destination country. In any case, delivery times are indicative and not strictly binding for the Company.
7.3. The Company may deliver products ordered under the same order in partial shipments, provided that the products can be used separately. In such cases, the Company shall bear the additional shipping costs related to such partial deliveries. In any case, partial delivery is deemed valid and shall not entitle the User to refuse delivery or claim compensation or damages.
7.4. Upon delivery of the product, the User must check that (i) the number of packages corresponds to that indicated in the shipping documents and (ii) the packaging is intact and free from damage, tampering, or alteration. If such verification is unsuccessful, the User must notify the Company by contacting Customer Service within no later than eight (8) days from the delivery date of the product.
8. Late Delivery
8.1. In accordance with Article 61 of the Consumer Code, except in cases of delay in delivery of the Products due to events or causes of force majeure (including, but not limited to, conflicts, epidemics, etc.), during which the Company will communicate new delivery dates, after thirty (30) days from the order receipt date, the Contract shall be considered terminated, and the Company shall be obliged to refund all amounts paid by the User.
9. User Declarations and Warranties
9.1. The User declares and warrants that:
9.1.1. they are legally entitled to enter into these General Conditions;
9.1.2. they are of legal age;
9.1.3. the personal data and other information provided to the Company during registration on the Website or during the purchase of a product are true, accurate, and up to date. The Company reserves the right to verify at any time and by any means available the information provided, including by requesting appropriate supporting documentation from the User;
9.1.4. they will use the Website in compliance with any applicable law or regulation, refraining from any direct and/or indirect use of the Website that is contrary to law, these General Conditions, or that infringes upon the rights of third parties.
10. Right of Withdrawal
10.1. The User has the right to withdraw from the contract, without providing any reason, within fourteen (14) days. The withdrawal period expires after fourteen (14) days from the day on which the User acquires physical possession of the products. If the User has purchased multiple products in a single order, the withdrawal period expires after fourteen (14) days from the day the User acquires physical possession of the last product.
10.2. To exercise the right of withdrawal, the User must notify the Company by sending an email to info@shapeyourstyle.com.
10.3. To comply with the withdrawal deadline, it is sufficient for the User to send the communication regarding the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period expires. Upon receipt of the withdrawal request, the Company shall promptly send the User a confirmation of receipt via email.
10.4. Without prejudice to the following provisions, in the event of withdrawal, the User shall be refunded all payments made to the Company, including delivery costs, except for additional costs arising from the User’s choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery method offered by the Company, without undue delay and in any case no later than fourteen (14) days from the day the Company is informed of the User’s decision to withdraw from the Contract. Such refunds will be made using the same payment method used by the User for the initial transaction, unless the User has expressly agreed otherwise; in any case, the User shall not incur any fees as a result of such refund.
10.5. Unless the Company has offered to collect the products itself, the User must return the products to the Company without undue delay and in any event within fourteen (14) days from the day on which the User received delivery. The deadline shall be deemed met if the User ships the products before the expiration of the fourteen (14) day period to the following address:
Shape Your Style Ltd
47 Millburn Avenue, G811EP, Glasgow, United Kingdom

Return shipping costs shall be borne by the User unless the Company has, at its sole discretion, agreed in writing to bear such costs. The Company may withhold the refund of the product price until it has received the returned goods or until the User has provided proof of having shipped the products, whichever occurs first.
10.6. The User must return the products in an intact condition and with the original labels not removed. Product packaging must be handled carefully in order to protect the original wrapping from damage, writing, or labelling.
10.7. All products will be delivered in their original packaging. The User is advised not to damage the original packaging of purchased products, as it forms an integral part of the product itself.
10.8. In the event of withdrawal, the Company reserves the right not to accept the return or not to refund the full amount paid for the purchase if the returned products lack their original tags or have been altered in their essential and qualitative characteristics or damaged.
10.9. Pursuant to Article 59 of the Consumer Code, the right of withdrawal is excluded for the supply of goods made to measure or clearly personalised; the supply of goods liable to deteriorate or expire rapidly; the supply of sealed goods which are not suitable for return for health protection or hygiene reasons and which have been opened after delivery; the supply of sealed audio or video recordings or sealed computer software that have been opened after delivery. In such cases, the User may not exercise the right of withdrawal provided in the previous paragraphs.
11. Personal Data Protection
11.1. The Company processes the User’s personal data for the purposes and in the manner specified in the Privacy Policy available on the Website.
12. Customer Service
12.1. The Customer Service, which the User may contact for any information, to request assistance or to file complaints, can be reached at the following contact details:
info@shapeyourstyle.com
+44 7570894163
13. Intellectual Property Protection
13.1. The User acknowledges and agrees that all copyrights, registered trademarks, and any intellectual property rights in the materials or content presented as an integral part of the website and in the Products and/or Services sold therein are the exclusive property of the Company and/or those who have licensed their use.
The User may use the material contained on the Website and the Products sold only for personal, non-commercial, and non-profit purposes. Consequently, the User may not reproduce, even partially, copy, sell, distribute, rent, lease, transmit, sub-license, or otherwise transfer any rights relating to the content of the Website, the purchased Products, or the Courses (including all related materials), nor remove or modify any information contained therein, including those relating to ownership.
The User is expressly prohibited from engaging, through the use of the Products and/or Services purchased from the Website, in any type of activity that competes with that carried out by the Company.
14. Online Dispute Resolution
14.1. The User has the possibility to use the platform established by the European Commission for the resolution of disputes relating to online sales contracts (“ODR Platform”).
Through the ODR Platform, the User and the Company can resolve disputes relating to online purchases with the assistance of an impartial body.
The ODR Platform is accessible at the following link: https://www.mise.gov.it/index.php/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/controversie-di-consumo/odr-risoluzione-dispute-online.
15. Applicable Law and Jurisdiction
15.1. These General Conditions are entirely governed by Italian law.
Any dispute arising between the Parties concerning the validity, interpretation, performance, and termination of these General Conditions or of each Contract shall be subject to the exclusive jurisdiction of the court of the place of residence or domicile of the consumer, if located within Italian territory.
If the User is not resident or domiciled in Italy, for any dispute arising between the Company and the User concerning the interpretation of the General Conditions and the performance of the Contract, in the event of action brought by the Company, the latter may choose between the Court of Perugia and the court of the User’s place of residence or domicile, alternatively; in the event of action brought by the User, the exclusive jurisdiction shall lie with the Court of Perugia.
16. Colour Palette
16.1. In addition to the above sales conditions, the product “Palette” shall be subject to the following terms:
1. Shape Your Style Ltd undertakes to deliver sixteen (16) original samples, which shall also serve as the master copies for any subsequent reprints of the Product;
2. The Customer may, at their own care and expense, independently print additional copies of the palettes, releasing and indemnifying Shape Your Style Ltd from any liability in the event of discrepancies between the colours of the original palettes and those of the reprints made by the Customer;
3. By accepting these Sales Conditions, the Customer undertakes not to use either the original or the reproduced copies of the Palettes for profit-making purposes, commercial activities, or transfer and/or distribution on any medium, even free of charge, or for activities in competition with those carried out by Shape Your Style Ltd.

Terms and Conditions for the Sale of Courses/Consultations
Art. 1 – Subject of the Contract
This distance contract concerns the provision by Shape Your Style Ltd, with registered office in Glasgow, 47 Millburn Avenue, G811EP (hereinafter “SYS”), to the Client of training courses and/or personalised consultations in “live” and “online” mode (hereinafter also “Digital Services”) through the “Zoom” platform.
The Client declares to have read, prior to purchasing the product online, all information contained in the specific sections dedicated to the Services, accessible on the website, from which the main characteristics of the product, its preview, price, and payment methods are clearly indicated.
The Digital Services will be held in “live” and “online” mode. The Client is strictly prohibited from recording, even partially, the content of the Service by any means. Under no circumstances shall the purchase of one or more Digital Services entitle the Client to resell or otherwise use such Services for commercial purposes, nor shall it create in favour of the Client any right of ownership, licence, or any other right or legal position over the Services, other than the mere possibility to access and use them in accordance with these Conditions.
The purchase of one or more Digital Services may involve the provision of additional materials described in the relevant sections, which will be sent to the Client in the form of digital content.

Art. 2 – Conclusion of the Contract
Pursuant to Article 1326 of the Italian Civil Code, this distance contract is deemed concluded when SYS becomes aware of the Client’s acceptance of the training offer, expressed through the Client’s online registration for the chosen Service.
Once the registration procedure and full payment of the corresponding fee have been completed, the Client may access the purchased Service.
The Client agrees to purchase the Service as described in the specific sections of the Website at the price indicated therein. The cost of each Service includes only the Service itself and the materials described in the respective sections.
The Client undertakes to pay the cost of the Service before the start of the Service, using the payment methods allowed and described on the Website. Failure to pay the amount before the start of the Service shall result in the termination of the contract.
It is understood that any commissions applied to the Client by third parties in connection with the chosen payment method shall be borne exclusively by the Client.

Art. 3 – Copyright Protection
The Client acknowledges SYS as the exclusive owner of all parts of the Website, including but not limited to logos, images, texts, and the content of Digital Services.
Consequently, pursuant to Law No. 633 of 22 April 1941 (Copyright Law), any commercial use by third parties, total or partial reproduction, reworking, or transmission in any form and by any means is strictly prohibited, unless previously authorised in writing by SYS.
It is forbidden to copy, distribute, duplicate, publish, or otherwise use or exploit the Digital Services and/or teaching materials and/or individual components for commercial purposes, to make them available or share them with multiple persons, or to develop any products or applications of any kind based on the Digital Services provided by SYS.
The Client holds (by virtue of Service registration) a personal and non-transferable right of access to the Service and undertakes not to allow any third party to use and/or view the Services in any way, refraining from any act that infringes SYS’s exclusive rights and ownership, and indemnifying and holding SYS harmless from any claim or demand arising from the use and/or misuse of the Services by third parties.
In the event of a breach of the above obligations, the contract shall be automatically terminated, and SYS shall be free to take legal action to protect its rights, including claims for damages.
Furthermore, if a security issue or unauthorised use is found or deemed highly probable, SYS may suspend the purchased Service after notifying the Client, without the Client being entitled to a refund.

Art. 4 – Provision of the Service
The Client declares to be aware of and to accept the hardware and software requirements necessary to access the Services.
Unless otherwise specified, the content related to purchased Digital Services (including educational materials and materials used for consultations) will be delivered via download to the device(s) chosen by the User.
The Client acknowledges and agrees that, in order to download and/or use the purchased Service, the chosen device(s) and related software (including operating systems) must be legitimate, commonly used, updated, and consistent with current market standards.
The Client also acknowledges and agrees that the ability to download the purchased Service may be limited in time and space.

Art. 5 – Withdrawal
The Client–consumer, pursuant to the “Consumer Code”, has the right to withdraw from any Purchase Contract for one or more Services within fourteen (14) days from receipt of the email confirming the purchase of the Service, by sending an appropriate communication to info@shapeyourstyle.com.
In the event of a correct and timely exercise of the right of withdrawal, the Client shall be entitled to receive from SYS, without delay, a refund of the full amount paid for the purchased Service, within ten (10) working days.
However, if the Service begins before the expiry of the 14-day period, in accordance with Article 59 of the Consumer Code, the Client may not withdraw from the contract, and SYS shall be entitled to retain the amount paid by the Client.
In any other case, the Client may withdraw from the Purchase Contract no later than 24 hours before the start of the Service.

Art. 6 – Online Dispute Resolution
The User may use the platform established by the European Commission for the resolution of disputes relating to online sales contracts (“ODR Platform”).
Through the ODR Platform, the User and the Company may resolve disputes relating to online purchases with the assistance of an impartial body.
The ODR Platform is accessible at the following link: https://www.mise.gov.it/index.php/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/controversie-di-consumo/odr-risoluzione-dispute-online.

Art. 7 – Applicable Law and Jurisdiction
These General Conditions are entirely governed by Italian law.
Any dispute arising between the Parties concerning the validity, interpretation, performance, and termination of these General Conditions or of each Contract shall be subject to the exclusive jurisdiction of the court of the place of residence or domicile of the consumer, if located within Italian territory.
If the User is not resident or domiciled in Italy, for any dispute between the Company and the User regarding the interpretation of the General Conditions and the performance of the Contract, in the event of action brought by the Company, the latter may choose between the Court of Perugia and the court of the User’s place of residence or domicile, alternatively; in the event of action brought by the User, the exclusive jurisdiction shall lie with the Court of Perugia.